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國内鴿聞

關于美國GPS衛星時鐘翻轉安捷産品應對通知

2019-04-04 13:45:57 杭州安捷天使科技公司 24436次

      起因:近日,美國民用GPS服務接口委員會(CGSIC)在美國國土安全部網站發布GPS周計數即将于2019年4月6日迎來第二次翻轉事件的預警,提醒GPS接收機用戶和運營商做好相應準備。GPS周是GPS系統内部所采用的時間系統,采用10比特(二進制)定義域來對每個GPS時間信息中的周數進行編碼。這意味着,GPS接收機最多可以處理1024個周,約為19.7年,這段時間被稱為一個時代。在每個時代結束時,接收機将周數複位為第0周,然後再次開始計數。第一個GPS系統時間起點為1980年1月6日00:00:00,結束時間為1999年的8月21日23:59:47。第二次GPS系統時間将于2019年4月6日23:59:41結束。在這一天,GPS周翻轉可能會造成一些GPS接收機的數據和時間功能發生故障,無法正常運轉,接收機輸出時間可能會回跳約20年。
      安捷掃描所采用的為上述美國GPS系統芯片接收機,依賴GPS給賽鴿歸巢瞬間定位及實時授時。據安捷GPS供應商台灣企業預警提示,安捷有極少部分用戶在2019年4月6日24時之後可能會一直處于掉線狀态且以後無法恢複。此批GPS出廠日期大約在2012年9月至2013年3月,據統計大約有300來個GPS可能會出現問題。安捷用戶衆多全國有約數十萬用戶遍布大江南北,分散各地無法得知具體是哪些用戶。僅四川不完全統計約有100多個用戶會受此次GPS翻轉影響。經與安捷公司、GPS供應商溝通為不影響到這批用戶比賽采取如下應對措施:
      1:GPS衛星翻轉時間為2019年4月6日晚上24時。由此在這之前所有GPS正常用戶可以正常定位和授時。
      2:  4月7日淩晨開始後安捷掃描主機重新開機後若長時間不在線的用戶即為涉事GPS。
      3:根據台灣GPS供應商通知,若這期間有比賽且賽事安排無法調整,那麼請所有參賽的安捷用戶在4月6日24時前開機确保GPS在線直到比賽結束,GPS将維持在線狀态正常工作。
      4:4月6日後涉及到GPS翻轉失效不能GPS在線的用戶安捷公司按照超低價160元一個以舊換新處理,新的GPS享受兩年的質保服務。
      5:以舊換新屬于更新換代服務,對于非GPS翻轉而不在線的、線路損壞(破損的)不享受此次超低價。
      6:以舊換新的每個GPS都會經過專業設備檢測屬于此次翻轉失效故障的才享受此次超低價。

      此次受到GPS衛星翻轉時鐘歸0影響到安捷用戶确實我們無法回避,雖然數量不多但是安捷公司及代理商第一時間發布公告告知用戶。此舉是基于對用戶負責為保障每個安捷用戶享有完善的售後服務的權利。安捷15年一直秉承用戶至上用戶第一的宗旨,當無論是産品問題還是外部環境改變問題我們都是積極面對及時處理。安捷在行業内是第一家具有完善售後體系的公司。不論是銷售質量跟蹤、維修保養記錄、發貨物流登記、應急處理、維修時效、産品研發等等方面處于行業領先位置。此次事件屬不可控的事件,我們希望安捷用戶給予支持與配合從而順利完成GPS時鐘翻轉解決方案,順利完成本年春季比賽計劃。另外請一些制造PS圖片的斷章取義的鴿友及時終止造謠行為。損人且不利己的事情又何必去做呢?共建和諧!共翔藍天!讓我們一起做一個真鴿友!

                                                       杭州安捷天使科技公司
                                                       成都銘高科技有限公司
                                                                   2019年4月4日


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